PTSP KANWIL KEMENTERIAN AGAMA PROVINSI JAWA TIMUR

CERIA (cepat, efektif, ramah, inovatif, akuntable) Kami hadir untuk memberikan pelayanan terbaik kepada Masyarakat jawa timur


MAKLUMAT PELAYANAN

Dengan Ini Kami Menyatakan Sanggup Menyelenggarakan Pelayanan Sesuai Standar Pelayanan Yang Telah Ditetapkan Dan Apabila Tidak Menepati Janji Ini Kami Siap Menerima Sanksi Sesuai Peraturan Perundang-Undangan Yang Berlaku

KOMPENSASI LAYANAN

Seluruh Layanan Pada Kanwil Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur Dilaksanakan Sesuai Maklumat Layanan Dan Standar Pelayanan Yang Berlaku.

Apabila Layanan Yang Diberikan Tidak Sesuai, Maka Pemberi Layanan Siap Menerima Sanksi Sesuai Peraturan Yang Berlaku Dan Pengguna Layanan Berhak Untuk Menerima Layanan Tanpa Harus Antri Terlebih Dahulu

Layanan

Dengan CERIA (Cepat, Efektif, Ramah, Inovatif, Akuntable) Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur menuju Zona Integritas, menuju Wilayah Bebas Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM)

TATA USAHA

Layanan Informasi Sekretariat, Layanan Umum, Kepegawaian dan Keuangan

URUSAN AGAMA ISLAM

Layanan Informasi Bimbingan Masyarakat Islam

PENYELENGGARAAN HAJI DAN UMRAH

Layanan Informasi Haji dan Umrah

PENDIDIKAN MADRASAH

Layanan Informasi Pendidikan Madrasah

PENDIDIKAN AGAMA ISLAM

Layanan Informasi Urusan Agama Islam

PENDIDIKAN DINIYAH DAN PONDOK PESANTREN

Layanan Informasi Pendidikan Diniyah dan Pondok Pesantren

PENERANGAN AGAMA ISLAM, ZAKAT DAN WAKAF

Layanan Informasi Penyelenggaraan Zakat Wakaf

PEMBIMAS KRISTEN

Bimbingan Masyarakat Kristen Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur

PEMBIMAS KATOLIK

Bimbingan Masyarakat Katolik Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur

PEMBIMAS HINDU

Bimbingan Masyarakat Hindu Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur

PEMBIMAS BUDDHA

Bimbingan Masyarakat Buddha Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur

LACAK LAYANAN

Lacak Layanan Untuk Mengetahui Posisi Layanan Anda

Alur Pengajuan Layanan

Layanan CERIA Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur dapat diakses dari halaman web berikut https://ptspjatim.kemenag.go.id/ atau melalui aplikasi Ceria

1. Buka Aplikasi atau Halaman CERIA Kanwil Kemenag Jawa Timur

Untuk memulai, pengguna dapat membuka aplikasi "CERIA" mengunjungi halaman web resmi PTSP CERIA Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur di https://ptspjatim.kemenag.go.id/

2. Cari jenis layanan atau pilih sesuai kategori

Setelah masuk ke halaman web Ceria, pengguna dapat mencari jenis layanan yang dibutuhkan atau memilih dari kategori yang tersedia. Layanan yang ditawarkan meliputi berbagai aspek administratif keagamaan seperti izin nikah, surat keterangan, atau layanan lainnya

3. Isikan data yang diperlukan pada form yang tersedia

Setelah menemukan jenis layanan yang diinginkan, pengguna diminta untuk mengisi data yang diperlukan melalui formulir online yang disediakan

4. Pemohon mendapatkan notifikasi melalui pesan whatsapp

Setelah mengirimkan permohonan layanan, pemohon akan menerima notifikasi melalui pesan WhatsApp yang memberitahukan bahwa permohonan telah diterima dan sedang diproses oleh pihak terkait. Pesan WhatsApp ini juga dapat berisi informasi tambahan terkait proses selanjutnya.

5. Progres layanan yang diajukan akan selalu di infokan melalui pesan Whatsapp

Selama proses pengajuan layanan, pemohon akan terus mendapatkan informasi terkait progres dari permohonan tersebut melalui pesan WhatsApp. Informasi tersebut meliputi tahapan proses, perkiraan waktu penyelesaian, dan instruksi tambahan jika diperlukan